İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
1. Genel
İşbu İade ve Cayma Politikası, DesDesign (“Satıcı”)
tarafından işletilen www.designdes.com (“Site”) üzerinden yapılan
satışlar için geçerlidir.
Site üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler, bu sözleşmeyi kabul etmiş
sayılır.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14
(ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai
şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde
Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
📧 E-posta: desdesiign@gmail.com
3. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Ad
Soyad
- Sipariş
Numarası
- İade
edilmek istenen ürün
- İletişim
bilgileri
Bildirim yapıldıktan sonra ürün, 14 gün içinde
aşağıdaki şartlara uygun şekilde gönderilmelidir.
4. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Hasar
görmemiş,
- Orijinal
ambalajı ve etiketleri üzerinde,
- Tekrar
satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye
özel üretilmiş / özel tasarım ürünler
- Hijyen
sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Etiketi
çıkarılmış veya kullanılmış ürünler
6. İade Kargo Ücreti
- Cayma
hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün
hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
7. İade Bedelinin Ödenmesi
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra:
- Ürün
kontrol edilir,
- İade
şartlarına uygunsa,
- 14
gün içinde ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Banka ve kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi
bankanıza bağlı olarak değişebilir.
8. Hasarlı / Kusurlu Ürünler
Teslim alınan ürünün:
- Hasarlı,
- Eksik,
- Yanlış
gönderilmiş olması durumunda
en geç 7 gün içinde Satıcı ile iletişime geçilmelidir
9. Yürürlük
Bu İade ve Cayma Politikası, Site’de yayınlandığı tarihten
itibaren geçerlidir.
Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı
tutar.